| De vraag |
Medewerkers van het hoofdkantoor van ING Bank kunnen via videoconferences vergaderen met relaties in het buitenland. De audiovisuele afdeling van het hoofdkantoor is verantwoordelijk voor de technische begeleiding van deze conferences. ING besluit de bezetting van de afdeling uit te besteden. |
| De oplossing |
Lightning detacheert vijf dagen per week een aantal technici die de videoconferences ondersteunen. Zij melden de verbinding aan en zorgen voor de administratieve verwerking van de aanmelding. Daarnaast zorgen ze er voor dat alle presentatieapparatuur probleemloos functioneert. |
| Werkzaamheden |
- Verbinding t.b.v. videoconferenties aanmelden
- Verbinding administratief verwerken
- Technische ondersteuning presentatieapparatuur
- Technische problemen apparatuur verhelpen
|
